Conoce las mejores herramientas de analítica web

Al acceder a servicios de analítica digital, es importante tomar en cuenta ciertos factores importantes. Uno de ellos se relaciona directamente con las herramientas de analitica web. Estas recopilan datos sobre quién visita tu sitio web o aplicación y cómo interactúan con ellos. Esta información es crucial para entender y mejorar la experiencia del usuario (UX).

Al principio, herramientas tradicionales como Google Analytics y Kissmetrics se enfocaban en datos cuantitativos, como vistas de página, sesiones y fuentes de tráfico, presentándolos en informes y paneles. Hoy en día, estos análisis cuantitativos son un buen punto de partida para estudiar el tráfico.

Con el fin de que conozcas más del tema, en Capybara SEO te brindamos una lista de las mejores herramientas de analítica web de Google. Sigue leyendo el siguiente artículo para descubrirlas.

1. Google Analytics

Google Analytics es una herramienta de análisis web clásica que ofrece información cuantitativa sobre la manera en que usuarios y clientes interactúan con un sitio web en diversas plataformas y dispositivos.

Entre las funciones y beneficios principales que brinda, se encuentra la capacidad de realizar un seguimiento de datos cuantitativos, tales como el número de sesiones o el porcentaje de rebote. Además, permite generar informes específicos que ayudan a comprender mejor lo que está sucediendo en tu sitio web.

También recopila datos basados en eventos tanto de sitios web como de aplicaciones mediante GA4. Otra ventaja significativa es su integración con otras herramientas de Google Marketing Platform, como Google Ads y Search Ads 360, lo que facilita la combinación de toda la información en un solo lugar.

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2. Kissmetrics

Kissmetrics se destaca en el manejo de datos de clientes para empresas de comercio electrónico y software como servicio, Software As Service o SaaS. Tanto los equipos de producto como de Marketing pueden beneficiarse de la información sobre los usuarios más activos y otros grupos, obtener información sobre qué funciones son más populares y de dónde provienen tus mejores clientes. 

Ayuda a identificar grupos de clientes que gastan más y realizan compras recurrentes, así como los productos y ofertas a los que responden. Asimismo, incluye informes avanzados de inteligencia empresarial con la capacidad de consultar los datos en bruto directamente mediante el lenguaje de consulta estructurada, Structured Query Language o SQL.

La empresa ha ayudado a más de 10,000 compañías, gestionando un volumen de transacciones de $10 mil millones.

3. Mixpanel

Mixpanel es una plataforma de analítica de productos orientada al autoservicio, diseñada para ayudarte a capturar, convertir y retener un mayor número de usuarios. Si deseas obtener más detalles sobre esta herramienta, puedes consultar nuestra guía completa sobre Mixpanel.

Entre sus principales funciones y beneficios, te permite extraer valiosos insights acerca del uso que los usuarios hacen de tu producto, así como identificar las funciones más populares. De igual forma, ofrece la posibilidad de visualizar de forma clara en qué puntos del proceso los usuarios tienden a abandonar, permitiéndote crear embudos retroactivos y medir las tasas de conversión en cada etapa.

Otra ventaja importante es su capacidad para analizar el comportamiento de los usuarios que permanecen activos, lo que te ayuda a mejorar la retención de clientes. A su vez, gracias a su integración con Hotjar, puedes complementar los datos cuantitativos con insights cualitativos, obteniendo así una visión más completa del comportamiento de tus usuarios.

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4. Adobe Analytics

En el campo de la analítica web, Adobe Analytics consiste en una plataforma de análisis web y Marketing tradicional que forma parte de Adobe Experience Platform, creada con el propósito de ofrecer información valiosa para las empresas. Se presenta como una alternativa sólida y empresarial a Google Analytics.

Entre sus principales funciones y beneficios, permite recopilar y medir datos provenientes de diversos canales, lo que brinda una visión integral de 360º tanto de tus clientes como de tu negocio. También facilita la segmentación de los usuarios, permitiéndote comprender las razones detrás de sus comportamientos y las diferencias entre ellos.

Adobe Analytics incorpora el uso de inteligencia artificial, aprendizaje automático y automatización, lo que te permite predecir y modelar el comportamiento de los clientes, ayudando a mejorar la toma de decisiones y las estrategias de Marketing.

5. Adobe Target

Adobe Target es la herramienta ideal si ya estás utilizando la suite de Marketing de Adobe y buscas una integración perfecta con Adobe Analytics. Ofrece una lista muy completa de funcionalidades, permitiéndote realizar pruebas no solo en tu sitio web y aplicación, sino también en otros canales digitales como dispositivos móviles y correo electrónico.

Cabe mencionar que el panel de control de Adobe Target te permite configurar elementos personalizados para los usuarios, basados en reglas, perfiles o segmentación, y utilizando el targeting por comportamiento, lo que ayuda a ofrecer experiencias más personalizadas y relevantes para cada usuario.

6. Open Web Analytics

Open Web Analytics es un software gratuito y de código abierto diseñado para el análisis web, permitiendo hacer seguimiento y estudiar cómo los usuarios interactúan con sus sitios y aplicaciones web.

Entre las principales funciones y beneficios que ofrece, se encuentra la capacidad de ser un framework de código abierto con herramientas integradas de control. Estas herramientas pueden personalizarse según las necesidades específicas de cada usuario. 

Otro aspecto destacado es la posibilidad de combinar las métricas, dimensiones e informes estándar de la analítica web con datos cualitativos obtenidos a través de mapas de clics, lo que proporciona una visión más completa y detallada del comportamiento de los usuarios.

¡Hasta aquí hemos visto cuáles son las herramientas de analítica web! Esperamos que esta información te haya sido de utilidad y tengas la posibilidad de hacer uso de estas herramientas para mejorar tu estrategia de Marketing en línea.

Traducido y adaptado de: Las 12 mejores herramientas de analítica web para mejorar tu sitio y hacer crecer tu negocio, 9 types of web analytics tools — and how to know which ones you really need y 15 best web analytics tools (& how to get the most out of them)

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